Robert Townsend: Làm Thế Nào Để Cho Tổ Chức Tinh Gọn, Phù Hợp, Và Năng Động

Mục lục

1. Sơ lược về tác giả

Ông là một doanh nhân nổi tiếng người Mỹ. Ông có công rất lớn trong việc phát triển Avis Rent A Car thành một công ty vững mạnh, trở thành đối thủ mạnh trong thị trường cho thuê xe.
Cuốn sách “Up the Organization” được ông cho suất bản năm 1970 được bán rất chạy và đánh giá cao về quản trị doanh nghiệp. Cuốn sách được viết bám sát vào thực tế giúp cho người đọc tránh khỏi những sai lầm phổ biến trong việc lãnh đạo.

2. Quan điểm của tác giả

Robert Townsend: "Để giữ cho công ty được trẻ trung và tinh gọn, đừng thuê thêm người cho đến khi mọi người đều quá tải, và họ sẽ thích có nhân viên mới và không quan tâm người đó ở vị trí nào"

Townsend nhấn mạnh tầm quan trọng trong việc duy trì tổ chức một cách gọn nhẹ, năng động và hiệu quả.
Ông khuyến nghị không cần thiết tuyển dụng thêm nhân viên mới quá sớm, ngay cả khi khối lượng công việc của tổ chức tăng lên. Điều cần thiết ở đây là phải quan sát kỹ dấu hiệu của việc quá tải trong tổ chức, từ đó phải đưa ra quyết định tuyển dụng hoặc phân bổ công việc hợp lý hơn.
Ông cũng khuyến khích nhà quản lý sử dụng tri thức ngầm (implicit knowledge) thông qua việc luôn tương tác thường xuyên với nhân viên, khách hàng và các bên liên quan để cải thiện quản lý và ra quyết định đúng đắn nhất.

3. Điều cần làm

Không cần thiết tuyển dụng nhân viên mới quá sớm khi công ty chưa thực quá tải công việc.

Quan sát kỹ các dấu hiệu trong việc quá tải của đội ngũ ví dụ như tỷ lệ bệnh tật, sự biến động nhân sự, sự chậm trễ, và điều quan trọng nhất là mâu thuẫn nội bộ.

Xử lý tình huống quá tải công việc trước khi vấn đề lớn xảy ra bằng cách ra quyết định dựa trên hiểu biết về nhân viên và tình hình kinh doanh.

Tăng cường tri thức ngầm (implicit knowledge) bằng cách thường xuyên giao tiếp với nhân viên, đối tác, và các bộ phận liên quan.