Mô hình bao gồm một quy trình đặt nghi vấn gồm 7 giai đoạn được thể hiện dưới quá trình một trái bóng nảy
Nguồn 12.3 TPModel @1990-2011 Alan Drexler và David Sibbet
Câu hỏi ở mỗi giai đoạn
Những câu hỏi cần hỏi ở mỗi giai đoạn trong quy trình:
Định hướng: Mục tiêu của nhóm là gì và ai sẽ tham gia nhóm?
Xây dụng niềm tin: Làm sao để tôi có thể xây dựng sự tôn trọng lẫn nhau, sự thẳng thắn và tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm.
Làm rõ mục tiêu:Chúng ta đang nỗ lực đạt được điều gì? Làm cách nào tôi có thể đảm bảo rằng nhóm sẽ có chung một tầm nhìn và những đích đến sáng rõ?
Cam kết: Chúng ta sẽ làm gì để đạt được mục tiêu? Chúng ta có những người và nguồn lực phù hợp để thành công không?
Triển khai: Ai làm gì, ở đâu và khi nào?
Nâng cao kết quả: Làm cách nào chúng ta đảm bảo rằng mọi người đều có cùng chung một một tiêu, đều có kỷ luật cao và biết việc mình cần phải làm.
Làm mới: Khi nào và bằng cách nào chúng ta biết rằng công việc đã hoàn tất?
Cách sử dụng
Đặt câu hỏi: Bắt đầu bằng cách hỏi chính bạn và nhóm “Tại sao chúng ta ở đây?”. Khi giải quyết được vấn đề, bạn sẽ cảm giác về mục đích và ngược lại.
Bước đệm: Mỗi giai đoạn, sử dụng những câu hỏi đưa ra trong phần lý thuyết trên sẽ giúp bạn tiến tới giai đoạn tiếp theo.
Thử thách lẫn nhau: Bằng việc xây dựng sự tin tưởng trong nhóm qua việc các thành viên chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng, kỳ vọng,..
Hiểu rõ vai trò và trách nhiệm: Xây dựng dựa trên nền tảng sự tin tưởng bằng cách đảm bảo mình và các thành viên khác đều hiểu rõ về vai trò và trách nhiệm của mình và của nhau.
Kế hoạch: Đưa ra một kế hoạch hành động cụ thể giúp xác định người chịu trách nhiệm cho từng giai đoạn trong quy trình.
Họp nhóm – Thảo luận: Khuyến khích nhóm thảo luận trong buổi họp để làm rõ những mục đích của dự án và giám sát tiến độ. Trong giai đoạn này sẽ có những sự bất đồng và chỉ tiến lên khi đã đạt được sự nhất trí.
Hình mẫu tốt: Bạn phải trở thành một hình mẫu tốt – một hình mẫu về việc hãy làm như tôi làm, để nhân viên có thể nôi theo.
Không như kỳ vọng: Đừng sợ phải quay lại những giai đoạn trước nếu bạn cần làm như vậy. Do trong nhiều trường hợp quả bóng có thể mất động lực/không nảy lên như kỳ vọng.
Đúc kết kinh nghiệm: Ăn mừng khi nhóm hoàn thành nhiệm vụ và thảo luận những khía cạnh cần cải thiện để có thể làm tốt hơn cho lần tới.
Câu hỏi cần hỏi
Tôi có rõ về mục đích của dự án không?
Tôi đã truyền đạt về tầm nhìn một cách rõ ràng với nhóm hay chưa?
Net🆔.vn
TMĐT
ERP
