Sử dụng để theo dõi hành trình đi qua bất cứ một sự thay đổi lớn nào của mọi người và nhớ rằng chỉ đến khi mọi người đã chấp nhận thì nhiệm vụ của bạn mới hoàn thành.
Elisabeth Kübler-Ross (1926 - 2004)
Mô hình 5 trạng thái trong quản lý cảm xúc con người
Vòng đời 5 giai đoạn của sự thay đổi của Elisabeth Kübler-Ross phản ánh những giai đoạn của bất cứ một sự kiện thay đổi lớn nào bao gồm cả những thay đổi tại nơi làm việc. 👇👇
Kübler Ross cảnh báo rằng mọi người không trải qua các giai đoạn theo một trình tự nhất định. Họ có thể dừng lại ở một giai đoạn cụ thể nào đó hoặc thậm chí quay ngược trở về giai đoạn trước. Sự quay ngược trở lại đó có thể là một phần thiết yếu của quá trình trước khi đạt đến giai đoạn chấp nhận hoàn toàn.
Dưới đây là một số bước cơ bản để sử dụng thuyết này: thông báo sớm về sự thay đổi, cung cấp hỗ trợ liên tục, nhận biết rằng mỗi người có tốc độ thích nghi khác nhau, giao tiếp đa dạng và minh bạch, chọn những nhân viên có khả năng đối phó tốt làm cầu nối, và tạo cơ hội để nhân viên thảo luận và được đào tạo sớm. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể giảm thiểu sự bất ổn và giúp nhân viên vượt qua những thách thức của sự thay đổi một cách hiệu quả.
Net🆔.vn
TMĐT
ERP
