Bạn Cần Bày Tỏ Sự Quan Tâm Của Mình (John Wooden)

• John Wooden (1910–2010) là một huyền thoại trong giới huấn luyện viên bóng rổ Mỹ. Ông từng dẫn dắt đội UCLA đạt 10 lần vô địch giải NCAA, với kỷ lục 7 lần vô địch liên tiếp – một thành tích chưa từng có.
• Wooden còn được biết đến với mô hình quản lý “Pyramid of Success,” đã trở thành một triết lý quản trị, đào tạo phổ biến tại nhiều doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới.

Một trong những câu nói nổi tiếng của John Wooden là: "Tìm cơ hội để chứng tỏ là bạn có quan tâm đến người khác. Những cử chỉ nhỏ nhất thường tạo nên sự khác biệt lớn nhất."

• John Wooden khẳng định rằng sự quan tâm đến từng chi tiết nhỏ trong hành vi và ứng xử hàng ngày có thể tạo ra ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên
• Việc thể hiện sự quan tâm đúng lúc, đúng cách không chỉ giúp xây dựng lòng tin mà còn tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được đánh giá cao và động viên

Cách ông ứng dụng sự quan tâm này trong quản lý nhân sự đã góp phần quan trọng vào những thành công của đội bóng rổ và cũng là một trong những bài học lãnh đạo lớn cho các doanh nghiệp hiện đại

John Wooden đã đưa ra năm hành động cụ thể để giúp nhà lãnh đạo thể hiện sự quan tâm đúng cách với nhân viên, tạo sự gắn kết và thúc đẩy hiệu quả làm việc:

• Tìm hiểu nhân viên: Trò chuyện thường xuyên, tham gia các hoạt động hàng ngày để hiểu rõ hơn về nhân viên
• Ghi nhận thành tích kịp thời: Khi thấy nhân viên làm tốt công việc, hãy khen ngợi và ghi nhận ngay lập tức
• Đưa ra lời khuyên riêng tư khi cần: Nếu nhân viên mắc lỗi, hãy chờ đến khi họ ở một mình và dùng lời nói nhẹ nhàng để trao đổi về sai sót của họ
• Thể hiện sự quan tâm đến đời sống cá nhân: Chúc mừng những thành tựu, sự kiện quan trọng, hay chia sẻ những khó khăn trong cuộc sống
  
• Lời cảm ơn chân thành: Luôn luôn cảm ơn khi nhân viên hoàn thành công việc hoặc hỗ trợ bạn, điều này giúp tăng tinh thần và gắn kết với họ

Apple (Ghi nhận thành tích kịp thời):

Apple khen thưởng nhân viên ngay khi họ hoàn thành tốt công việc. Họ tổ chức những buổi khen thưởng nhỏ và đưa ra phản hồi tích cực, thể hiện sự đánh giá kịp thời với nỗ lực của nhân viên.

=> Giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và có thêm động lực để phát huy khả năng. 

Netflix (Hỗ trợ nhân viên trong công việc và đời sống cá nhân):

Netflix cho phép nhân viên làm việc linh hoạt khi họ gặp khó khăn trong cuộc sống, như làm việc từ xa hoặc nghỉ phép để chăm sóc gia đình. Công ty luôn sẵn sàng điều chỉnh điều kiện làm việc để đảm bảo sự hỗ trợ tối đa cho nhân viên

=> Giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

1. Bạn giỏi bày tỏ sự quan tâm đối với nhân viên như thế nào?

2. Bạn hiểu biết như thế nào về cuộc sống của nhân viên?