Bà là tác giả, nhà nghiên cứu nổi tiếng trong lĩnh vực tâm lý học – phát triển nhóm và còn là chủ tịch của GDQ Associates, Inc.
Tác phẩm của bà, bao gồm “Facilitating Training Groups”, “Group Processes: A Developmental Perspective”, “Creating Effective Teams: A Guide for Members and Leaders”, và "Faculty Groups: From Frustration to Collaboration"
Mô hình 4 giai đoạn
Wheelan mô tả những mối quan hệ này sử dụng một mô hình bốn giai đoạn dựa trên một vòng đời phát triển
Sơ sinh: Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào đường lối và sự hỗ trợ của người lãnh đạo. Sự tuân phục ở mức độ cao và các thành viên sợ bị đào thải.
Vị thành niên. Quyền thế lãnh đạo bị thách thức. Mâu thuẫn về giá trị nổi lên, những bất đồng diễn ra, các nhóm nhỏ và liên minh được hình thành.
Người lớn: Những vai trò và cấu trúc được chính thống hóa khi nhóm bắt đầu biết làm việc cùng nhau.
Trưởng thành: Kết quả hoạt động cải thiện khi nhóm hiểu rõ hơn về vai trò và mục tiêu của họ
Cách sử dụng
GDOS: Sử dụng GDOS để đánh giá nhận thức của từng thành viên về giai đoạn mà họ cho rằng nhóm đang trải qua
Hình mẫu kỳ vọng: Giai đoạn một (sơ sinh), hãy để ý, dành thời gian và nỗ lực với những thành viên này. Giải thích với họ điều bạn muốn, hỗ trợ và làm hình mẫu về hành vi mà bạn kỳ vọng từ phía họ.
Trao đổi: Giai đoạn hai (vị thành niên) là giai đoạn nổ ra những mâu thuẫn/bất đồng. Bên cạnh sự chấp nhận, hãy đưa ra những cơ hội và dành thời gian cho những cuộc trao đổi, điều này nhằm để nhấn mạnh về những giá trị chung mà bạn kỳ vọng nhóm sẽ thể hiện.
Lùi về sau: Trong giai đoạn ba (người lớn), bạn cần phải tránh can thiệp quá sâu vào quá trình ra quyết định của nhóm (bạn sẽ như người hỗ trợ) để nhóm có thể đạt được sư trưởng thành tối đa.
Sân chơi là của họ: Khi nhóm bạn có đủ sự tự tin và niềm tin để giải quyết những nhiệm vụ khó khăn nhất. Hãy dành không gian cho họ và đừng can thiệp, nhưng bạn cũng cần theo dõi/ quan tâm và ăn mừng thành công của họ.
Vận dụng
Qua mô hình tích hợp của Wheelan vận dụng vào trong môi trường làm việc tại công ty/tổ chức thì sẽ không thiếu những hoạt động/dự án phải cùng làm việc nhóm với nhau.
Sơ sinh: Các thành viên mới chỉ mới quen nhau và phụ thuộc vào sự chỉ đạo của người quản lý dự án. Họ sẽ có sự tập trung cao độ vào sự tuân thủ và việc thực hiện nhiệm vụ.
Vị thành niên: Khi những người trong team đủ biết về nhau, thì họ sẽ mạnh dạng hơn để thể hiện những quan điểm của mình. Điều này dẫn đến những mâu thuẫn /thách thức xảy ra trong team. Tuy nhiên, thông qua quá trình làm việc và giao tiếp, nhóm hình thành các quy trình làm việc hiệu quả và bắt đầu thích ứng với sự đa dạng trong nhóm.
Người lớn: Khi các trò chơi và cấu hình của nhóm trở nên rõ ràng hơn. Quá trình làm việc của quy trình được chính thống hóa và các thành viên bắt đầu làm việc cùng nhau theo một cách hiệu quả hơn.
Trưởng thành: khi nhóm hiểu rõ về thế mạnh, mục tiêu và vai trò của mình Họ sẽ cải thiện kết quả hoạt động đáng kể và trở thành một đội ngũ xuất sắc, đem lại giá trị lớn cho công ty.
Câu hỏi cần hỏi
Tôi có khả năng hỗ trợ những thành viên trong nhóm vượt qua từng giai đoạn không?
Liệu có ai khác bên ngoài nhóm mà tôi có thể tin tưởng trò chuyện để giúp tôi trong vấn đề này không
Net🆔.vn
TMĐT
ERP
