Frederick Herzberg: Nguồn Động Viên (Top 10 Trích Dẫn)

Frederick Herzberg (1923-2000) là một nhà nghiên cứu nổi tiếng trong lĩnh vực quản trị. Ông đã phát triển lý thuyết Hai Yếu Tố, phân tích sâu sắc về các yếu tố tạo động lực và làm thoái chí nhân viên trong môi trường làm việc.

Herzberg cho rằng động lực thực sự không đến từ tiền lương mà từ những yếu tố nội tại như thành quả công việc, sự phát triển cá nhân và sự công nhận. Ông chia động lực thành hai nhóm chính:

• Yếu tố tạo động lực: Như công việc thú vị, sự phát triển cá nhân, và sự công nhận thành quả. Ví dụ, một nhân viên cảm thấy được thử thách và phát triển sẽ có động lực làm việc tốt hơn.
• Yếu tố duy trì: Như môi trường làm việc, lương bổng, và các chính sách công ty. Các yếu tố này không tạo ra động lực nhưng khi không đạt yêu cầu sẽ làm nhân viên nản lòng. Ví dụ, nếu môi trường làm việc không thoải mái, dù có động lực, nhân viên cũng sẽ không làm việc hiệu quả.

• Hiểu rõ nhân viên: Hãy tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của từng nhân viên qua các cuộc trò chuyện. Điều này giúp bạn xác định yếu tố nào thúc đẩy họ và yếu tố nào làm họ phiền lòng.
• Giám sát và điều chỉnh: Theo dõi sát sao các yếu tố duy trì như lương, điều kiện làm việc để đảm bảo chúng không rơi dưới tiêu chuẩn.
• Giao việc hợp lý: Đừng chỉ giao những nhiệm vụ nhàm chán; hãy đảm bảo mỗi nhân viên đều có cơ hội đảm nhận công việc thách thức và thú vị. Điều này giúp duy trì động lực lâu dài.
• Khen ngợi công khai: Sự công nhận trước tập thể là một trong những yếu tố quan trọng giúp nhân viên cảm thấy được động viên và gắn bó hơn với công việc.

Lý thuyết của Herzberg đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều tổ chức trên thế giới. Ví dụ, Google sử dụng các yếu tố tạo động lực như tạo ra môi trường làm việc sáng tạo, khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng mới và đảm bảo họ cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa. Điều này không chỉ giúp Google thu hút được những nhân tài hàng đầu mà còn giữ chân họ trong thời gian dài.

• Tôi tự tạo động lực cho bản thân hay tôi tìm thấy động lực trong lời nói và hành động của người khác?
• Tôi cố gắng làm gì để động viên nhân viên của tôi?
• Tôi có cân nhắc sự khác biệt của từng người khi tạo động lực cho họ không?