-Theodore Levitt (1925-2006) là giáo sư kinh tế của Trường Kinh doanh Harvard và đóng vai trò quan trọng trong việc phổ biến thuật ngữ “Toàn cầu hóa”
-Theodore Levitt liệt kê ra ba loại nhân viên như sau:
Ông cho rằng chính Chiến Binh mới cần phải cân bằng giữa làm việc chăm chỉ và giữ hình ảnh chuyên nghiệp trong công việc nếu không muốn bị xem như người làm thuê.
Estée Lauder International là một ví dụ điển hình đã áp dụng triệt để tư duy “Quản lý mối quan hệ” của Theodore Levitt.
-Khi ra quyết định tôi hành động vì quyền lợi của ai: cá nhân tôi ,bộ phận/nhân viên của tôi, hay tổ chức?
-Tôi có cần một tấm gương không? Nếu có, có ai trong tổ chức để tôi noi theo không?