Sử dụng thuyết này để phát triển các chiến lược làm việc với những người liên quan khác nhau vốn có thể ủng hộ hoặc cản trở kế hoạch thay đổi của bạn.
(17-06-1930 - Chicago)
Gerard Egan lập luận rằng những phương thức tiếp cận khác nhau cần phải được sử dụng để quản trị những người liên quan khác nhau trong tổ chức. Ông phân loại những người liên quan thành các nhóm như sau:
Egan mô tả việc làm việc trong góc khuất như là một cách để giải quyết những người liên quan khác nhau vốn không thể dùng những thực tiễn vận hành của tổ chức để giải quyết. Những đối tác và đồng minh cần phải được giữ bên mình, trong khi những kẻ chống đối và kẻ thù phải bị làm cho mất tín nhiệm hoặc bị cho ra rìa. Những người trung lập và những người không có tiếng nói nên bị thuyết phục để đảm bảo họ không ủng hộ phe đối địch.
Để áp dụng thuyết góc khuất của Egan, chúng ta thực hiện các cách sau:
Một số doanh nghiệp đã vận dụng thực tiễn này để đạt được thành công trong quản lý thay đổi và phát triển tổ chức.
Câu 1: Tôi đã xác định hết những người liên quan tới sự thay đổi chưa?
Câu 2: Tôi có biết mình cần tập trung nỗ lực vào những người liên quan nào không?