Drucker Nói Về Những Chức Năng Của Quản Lý

Drucker Nói Về Những Chức Năng Của Quản Lý


    Mục lục

    1. Giới thiệu

    Peter Drucker là ai?

    • Nhiều người tin rằng Peter Drucker là thiên tài thực sự đầu tiên mà việc nghiên cứu về quản lý đã tạo ra.
    • Ông đã giúp thiết lập quy tắc quản lý và nhìn trước được hàng loạt xu hướng trong quản lý nhiều năm trước bất kỳ ai.

    • Chính Drucker là người sử dụng tiếng Anh chân phương để chỉ ra rằng mục đích của mọi tổ chức kinh doanh là tạo ra và duy trì một khách hàng. Ông không nói về tối đa hóa lợi nhuận. Ông chỉ biết rằng chỉ bằng cách xây dựng và duy trì khách hàng, doanh nghiệp mới mong tạo ra lợi nhuận vì chính khách hàng là người đem lại lợi nhuận

    Peter Drucker (1909 - 2005)

    Cơ sở khoa học của thuyết quản lý

    Drucker viết về việc phi tập trung hàng hóa vào những năm 1940, đưa ra thuật ngữ "nền kinh tế trí thức'' vào năm 1960 và nói về những trách nhiệm xã hội của các nhà quản lý vào những năm 1970.

    2. Nội dung thuyết quản lý

    tmdt

    Chức năng của Quản lý (được phong vương)

    • Drucker cho rằng các nhà quản lý phải chịu trách nhiệm về việc:
    • Đặt ra mục tiêu của nhóm và tổ chức
    • Khích lệ nhân viên để đạt được mục tiêu
    • Giám sát kết quả làm việc của nhân viên so với mục tiêu
    • Cải thiện kết quả làm việc bằn cách liên tục phát triển bản thân và phát triển nhân viên.

    3. Cách vận dụng thuyết quản lý

    tmdt

    • Xác định ai là khách hàng của bạn
    • Khi đã xác định được khách hàng của mình, tiếp đến bạn hãy xem rằng bạn có đáp ứng nhu cầu của họ hay không. Dựa vào câu trả lời, bạn hãy xây dựng kế hoạch cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất có thể
    • Đưa ra mục tiêu và mục đích cho mọi nhân viên và đặt 80% mục tiêu ở mức nhân viên dễ dàng đạt được. 
    • Giám sát kết quả so với mục tiêu để bạn có thể nhanh chóng tiến hành điều chỉnh nếu như kết quả có độ chênh lệch so với mục tiêu ban đầu
    • Thường xuyên giám sát các nguồn lực vật chất và nhân lực để không bị thiếu hụt
    • Hãy khích lệ và trao đổi với nhân viên bằng việc chia sẻ và lắng nghe những gì họ nói
    • Hãy đầu tư thời gian và năng lượng vào việc phát triển kỹ năng quản lý và chuyên môn. Hãy giữ cho bản thân luôn có giá thị trường.

    4. Câu hỏi tương tác

    1. Anh chị có thực sự nghĩ bản thân là một nhà quản lý và hành động tương xứng không?
    2. Anh chị hãy nhìn nhận lại công việc qua việc đã làm hay qua việc giúp đỡ những người khác làm việc của họ? 

    Hãy để lại câu trả lời bên dưới phần bình luận nhé!