Bảo hiểm Bảo Việt khẳng định ưu thế vượt trội về quy mô và mạng lưới, với tổng số Công ty thành viên trên toàn hệ thống là 79, cùng trên 3.000 nhân viên, hơn 50.000 đại lý và gần 700 phòng bảo hiểm khu vực trải rộng khắp các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt (Bảo hiểm Bảo Việt - Baoviet Insurance) là công ty thành viên được Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt đầu tư 100% vốn.
Bảo hiểm Bảo Việt hiện là doanh nghiệp bảo hiểm có vốn điều lệ lớn nhất thị trường, năng lực tài chính vững mạnh, sản phẩm đa dạng, chất lượng dịch vụ vượt trội và đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao. Bảo hiểm Bảo Việt đã nỗ lực không ngừng để thực hiện tốt vai trò và trách nhiệm của nhà bảo hiểm hàng đầu Việt Nam trong công tác hỗ trợ, giải quyết bồi thường cho khách hàng cũng như trong công tác an sinh xã hội; nhằm bảo đảm phát triển bền vững và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.
II. Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi
1. Tầm nhìn
Là doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu thị trường về doanh thu và thị phần trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam
2. Sứ mệnh
Cung cấp dịch vụ bảo hiểm tốt nhất để quản lý rủi ro trong cuộc sống, mang đến sự bình an và nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng
3. Giá trị cốt lõi
Chất lượng: Đạt tiêu chuẩn chất lượng cao trong các hoạt động và dịch vụ cung cấp
Dễ tiếp cận: Gần gũi, thân thiện và chuyên nghiệp; quan tâm tới đồng nghiệp và khách hàng
Tinh thần hợp tác: Hợp tác, gắn bó với đồng nghiệp trong toàn Tập đoàn; xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác dựa trên sự hiểu biết lẫn nhau
Năng động: Luôn hướng về phía trước, phát triển không ngừng; nắm bắt cơ hội và tạo ra những tiêu chuẩn mới; sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng và sáng kiến mới
Tinh thần trách nhiệm: Minh bạch và trung thực; thể hiện tinh thần trách nhiệm với cộng đồng; xây dựng chuẩn mực trong quản trị doanh nghiệp
III. Tính cách thương hiệu
Linh hoạt nhưng tập trung
Năng động trong kinh doanh nhưng không liều lĩnh
Tràn đầy khí thế nhưng không ngạo mạn
Vươn ra thế giới nhưng không giả tạo
Sẵn sàng tiếp thu cái mới nhưng có chọn lọc
IV. Dịch vụ khách hàng
Trung tâm dịch vụ khách hàng Trung tâm dịch vụ khách hàng: Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm, tập trung vào 03 nhóm sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân: Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn con người, Bảo hiểm nhà tư nhân Tiếp nhận khai báo tai nạn và yêu cầu bồi thường cho 03 nghiệp vụ trên Hướng dẫn thủ tục lập hồ sơ bồi thường và thanh toán tiền bảo hiểm Hỗ trợ tiếp cận với các dịch vụ giá trị gia tăng đi kèm sản phẩm như: dịch vụ cứu hộ xe ô tô; chỉ dẫn địa chỉ Gara liên kết; bệnh viện/phòng khám nằm trong hệ thống bảo lãnh viện phí; ... Tiếp nhận đóng góp ý kiến về các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm.
Dịch vụ cứu hộ giao thông: Bảo hiểm Bảo Việt là doanh nghiệp đi đầu thị trường trong việc cung cấp Dịch vụ cứu hộ giao thông miễn phí dành riêng cho khách hàng tham gia bảo hiểm xe ô tô. Với hệ thống Trung tâm cứu hộ tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Nghệ An và nhiều địa bàn khác, Bảo Việt cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời và chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.
Net🆔.vn
TMĐT
ERP
