Vừa qua, Trung tâm điều hành Taxi và Xe điện ASIA - Công ty Cổ phần Á Châu đã tuyên dương anh Phan Văn Quang gương lái xe “Người tốt - Việc tốt” trước toàn hệ thống ASIA GROUP về hành động đẹp trả lại tài sản để quên trên taxi.
Nhân viên kinh doanh trực tiếp (Lái xe): Phan Văn Quang, mã NV 01329, đã trả lại hành lý cho khách hàng để quên. Anh Phan Văn Quang thuộc đội xe Trạm Mỹ Ca là lực lượng ứng trực không quản ngày đêm luôn sẵn sàng phục vụ tại Cảng Hàng không Quốc Tế Cam Ranh.
Cụ thể khoảng 19h15 ngày 16/01/2023, Tổng đài nhận được tin từ hành khách, liên hệ việc thất lạc hành lý nhưng không nhớ rõ về phương tiện đã di chuyển là loại nào 4 chỗ hay 7 chỗ, khách báo xe 4 chỗ thực tế là xe 7 chỗ. Gây cho Tổng đài khó khăn một chút trong việc tìm định vị các xe 4 chỗ đang hoạt động khu vực đó.
Sau đó vài phút, Tổng đài Taxi ASIA nhận được thông tin từ lái xe Phan Văn Quang (lái xe 7 chỗ). Lái xe vừa hoàn tất cuộc đón, khách từ Sân bay Cam Ranh về gần nhà hàng Hương Biển (Cầu Mới), khách xuống xe có bỏ quên hành lý là một cái ví tiền, không biết trong đó đựng gì, lái xe muốn tìm người trả lại, nhưng lái xe không có số điện thoại để liên hệ nên báo cáo về Tổng đài liên hệ và tìm khách để quên để trả lại.
Sau khi Tổng đài kiểm tra các thông tin từ hai hướng trùng khớp, Tổng đài cho lái xe số điện thoại khách hàng và lái xe Phan Văn Quang đã chủ động di chuyển xe một quãng đường xa, nhanh chóng tìm gặp khách để trao trả.
Khi lái xe gặp khách, lái xe đã cẩn thận hỏi khách, quý khách quên thứ gì? Khách trả lời em quên một cái ví, trong đó đựng 2.900 USD (tiền đô la Mỹ) và giấy tờ tùy thân quan trọng. Lái xe cùng khách hàng mở ví ra, đúng như khách hàng mô tả, trong ví không thiếu thứ gì.
Khách hàng rất cảm động vì nghĩa cử đẹp của lái xe, ngỏ ý muốn bồi dưỡng cho lái xe 100 USD nhưng lái xe cảm ơn và từ chối nhận. Nói rằng: “Đây là trách nhiệm của nhân viên lái xe Hãng Taxi ASIA, các lái xe khác khi gặp phải trường hợp tương tự, họ cũng hành động như vây. Nếu chị tin tưởng thì thì khi cần đâu chị gọi xe Hãng Taxi ASIA là được rồi, chị sẽ cảm nhận được sự yên tâm và thoải mái khi đi xe hãng tôi. Tiện thể, thông tin thêm cho chị biết, ngoài cách gọi lên Tổng đài số 0258.35 35 35 35, chị có thể cài đặt App EMDDI hoặc App BE, chị có thể chọn xe, biết trước quãng đường di chuyển của chị là bao nhiêu tiền và chị biết luôn tên tài xế lái xe loại gì và số điện thoại của họ”.
Hành động của lái xe Phan Văn Quang thực sự là một hành động đẹp của Lái xe Hãng ASIA trong việc phục vụ khách hàng. Hàng năm có hàng trăm trường hợp tương tự đã xảy ra.
Ông Hồ Minh Châu - Chủ tịch Tập đoàn ASIA GROUP – đã ngay lập tức, trong đêm tuyên dương lái xe Phan Văn Quang với gương “Người tốt - Việc tốt” của Tập đoàn.
Net🆔.vn
TMĐT
ERP
